欢迎您使用「守护您」。《守护您用户服务协议》（以下简称「本协议」）由「守护您」运营者（以下简称「我们」，运营主体见文末）与「守护您」软件的使用者（以下简称「用户」或「您」）共同订立。请您在注册、登录及使用相关服务前，务必审慎阅读并充分理解本协议各条款。
一、服务内容与账号管理
1. 服务概述：「守护您」提供全天候平安确认、秘密加密传递、会员订阅以及专项托付代办等服务。必须使用手机号登录，没有游客模式。
2. 体验与会员：未开通会员时，您可预览界面与流程；手动打卡、SOS 预警、秘密提交、托付下单等核心能力须开通会员后方可使用。
3. 实名注册：用户须使用真实有效的手机号码注册。一个手机号仅可绑定一个账号。您应妥善保管账号与验证码，因保管不善导致的损失由您自行承担。
4. 紧急联系人：紧急联系人可以为 0。绑定后，其姓名与手机号将用于险情预警短信。您确认已告知对方并取得同意。最多可绑定 5 名。没有紧急联系人时，失联预警不会通知任何人。
二、收费
1. 会员价格、权益、退款与责任限制，以《守护您会员订阅服务协议》为准。购买会员前须另行阅读并同意该协议。
2. 专项托付单独下单、单独付费，不含在会员费内。价格以下单页为准。
3. 目前不提供自动续费。会员到期后不会自动扣费。
三、服务边界与免责声明（重要条款）
1. 无感打卡、摔倒与碰撞识别、心率检测都是日常辅助工具，不是医疗器械，不能保证识别出每一次摔倒、碰撞或异常，也不能代替 120、110、119。求救不会自动拨打 120。
2. iPhone 锁屏后系统不再持续提供传感器数据，摔倒识别仅在打开 App 时有效。手机关机、无网络、权限被关闭、未随身携带或传感器故障时，无法识别和发出预警。
3. 发生争议时，后台留存的设备在线、心跳、定位、传感器采样和开关机记录，可以作为判断设备当时是否可用的参考依据。
4. 因设备故障、网络异常、权限未开启、您的操作失误，或运营商故障、自然灾害、网络攻击、政策调整等不可抗力导致服务中断或延迟的，我们不承担违约责任。因我们故意或重大过失造成您财产损失，或造成您人身伤害的，我们依法承担责任。
5. 守护状态：守护只有四态——一切安好、请尽快打卡、已触发失联、暂停中。日常失联告警不会改变秘密状态；打一次卡，守护、秘密释放与托付到期三条时钟一起后移。
6. 秘密传递的合规性：您不得利用秘密传递寄存违法犯罪、危害国家安全、侵犯他人隐私或著作权的信息。因您填写的接收人手机号错误导致错投的，由您自行承担后果。释放前我们会向您本人发送短信预警（最多 3 次）。
四、专项托付服务履约标准
1. 订单状态：订单分为待服务、服务中、已服务、已取消。仅待服务可改。进入服务中后信使可能已出发，需联系客服处理。
2. 存证：上门履约过程可能使用存证记录（叠加时间到秒、GPS、信使编号姓名及任务名）。无存证也可标为已服务，但运营后台须二次确认。
3. 失联到期：托付失联到期不会自动改订单状态。到期后显示「已到期，等待安排」，由运营联系本人确认后再派单。
4. 专项托付与会员的退款条件，分别以《托付服务专项协议》第八条和《守护您会员订阅服务协议》第二条为准。
五、知识产权与数字资产
您在平台寄存的文本与文件权属归您本人。平台仅根据您的授权及预设触发逻辑执行投递。密钥由平台分层托管，安全密码只作授权。
六、协议的变更与终止
1. 我们修改本协议时，会提前在 App 内公示。您不同意的，可以停止使用；涉及费用和退款的重大变更，会另外征得您的同意。
2. 若您恶意攻击系统、利用软件从事非法活动或严重违反本协议，我们有权终止对该账号的服务，并保留追究法律责任的权利。您可按隐私政策申请注销账号。
3. 【长期未登录的账号：连续 180 天未登录，账号将进入禁止登录状态；禁止登录满 60 天仍未解封的，我们将注销该账号并删除个人信息。您可在禁止登录期间用原手机号通过短信验证码解封。具体见《隐私政策》第三部分。】
七、法律适用与管辖
本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。协商不成的，任何一方均可向北京仁祥科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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